「聴く力」がある人の話の聴き方【本・動画紹介あり】

human relationship

2021.10.29.

「会話中、相手に楽しく話してもらいたいな」
「初対面の相手に、『話しやすい人』と思われたい」

 この記事は、「『聴く力』がある人の話の聴き方」をテーマとしています。

会話中、相手の話をうまく聴けていないと、いくら話すのが上手くても相手は満足してくれません。また、話を聴いているつもりでも、それが相手に伝わっていないと意味がありません。

私自身、「しゃべること」が特に得意な訳ではありません。その分、聴き上手な人を観察したり、書籍・動画で、「聴き方」を学んできました。そんな中で、大切なポイントは、共通して多くの情報源で繰り返し見かけました。

ここでは、「『聴く力』がある人の話の聴き方」について、具体的な書籍や動画の紹介も交えながら書いていきます。

  • 記事の対象:「聴く」のが苦手な方、話し相手から「聴いてる?」とよく言われる方

目次

1.結論: 『聴く力』がある人の話の聴き方 3選
① 相違点を教えてもらう
② 「おうむ返し+5W1H」で質問する
③ 具体と抽象で広げる


2.詳細


3.まとめ



1.結論: 『聴く力』がある人の話の聴き方 3選

 まず初めに、『聴く力』がある人の話の聴き方として、計3つをご紹介します。

① 相違点を教えてもらう
② 「おうむ返し+5W1H」で質問する
③ 具体と抽象で広げる



2.詳細

 それでは、1章でご紹介しました「聴き方3選」について、1つずつ説明します。


① 相違点を教えてもらう

 1つ目は「相違点を教えてもらう」です。

私たちは、相手との「共通点」を探そうとします。もちろん、共通点があれば話は盛り上がるのですが、なかなか共通点は都合よく見つかりません。無理に共通点を探すものの、ついに見つからず、沈黙…となってしまうと、気まずい時間になります。

そこで注目したいのが「相違点」です。例えば、出身地が違ったら、相手の出身地の魅力を教えてもらう。趣味が違ったら、相手の趣味の楽しさを教えてもらう。この「教えてもらう」スタイルは、意外と盛り上がります。特に、人は自分の好きなことを話したいものです。自分の好きなことを話させてくれる時間を過ごせれば、あなたとの会話が楽しかったと感じてくれることでしょう。

「雑談が苦手だな」と感じる方は、以下の書籍もご参考ください。

※参考書籍:
雑談の一流、二流、三流 (アスカビジネス) | 桐生 稔 |本 | 通販 | Amazon



② 「おうむ返し+5W1H」で質問する

 2点目は「『おうむ返し+5W1H』で質問する」です。

「おうむ返し」とは、相手の言葉をそのまま繰り返すことです。
「5W1H」は、ご存じの方も多いと思いますが、Who(誰が)・Where(どこで)・When(いつ)・What(何を)・Why(なで)・How(どのように)です。
相手の発言に対して、この「おうむ返し」と「5W1H」で返しましょう、という内容です。

具体例を見てみましょう。

相手:「昨日、カレーを食べたんだ」
あなた:「へぇ、カレーを食べたんだ(おうむ返し)。どこで?(Where)」

相手:「スマホを買い替えたよ」
あなた:「お!新しいスマホだね(おうむ返し・やや言い換えver)。いつ替えた?(When)」

おうむ返しによって、あなたがちゃんと話を聴いていることが伝わります。また、5W1Hによって、相手の話を広げることができます。

他にも会話術を学んでみたい方は、以下の動画もご参考ください。

※参考動画:
仮メンタリストえる – YouTube



③ 具体と抽象で広げる

 3つ目は、「具体と抽象で広げる」です。

具体で広げる」とは、話をより細かい層に広げることです。
例えば、あなたが相手と「野球観戦」の話をしていたとします。野球観戦の話が一段落したとき、「具体で広げる」とは、「阪神の中で好きな選手」「ここ最近の巨人について」などの話題に移ることです。「野球観戦」の中に、「阪神」「巨人」の話は含まれるためです。

一方「抽象で広げる」とは、話をより粗い層に広げることです。
例えば、あなたが相手と「野球観戦」の話をしていたとします。「抽象で広げる」とは「趣味」の話題に移ることです。「趣味」の中に「野球観戦」が含まれるためです。

1つの話がつまったとき、話を具体や抽象に持っていくことで、無限に話題を変換することができます。
より深く会話術を知りたいかたは、以下の動画もご参考ください。

※参考動画:
恋愛屋ジュン【魅力の法則】 – YouTube



3.まとめ

 最後に、この記事をまとめます。

●『聴く力』がある人の話の聴き方として、計3つをご紹介しました。
① 相違点を教えてもらう
② 「おうむ返し+5W1H」で質問する
③ 具体と抽象で広げる

参考となる本・動画として、以下のものをご紹介しました。
雑談の一流、二流、三流 (アスカビジネス) | 桐生 稔 |本 | 通販 | Amazon
仮メンタリストえる – YouTube
恋愛屋ジュン【魅力の法則】 – YouTube


この記事が、あなたの人間関係形成の一助となることを願います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

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